Takuu:
Takuuaika on 12kk ostopäivästä ellei toisin mainita. Takuupalautukset palautetaan Forssan Hälytinpalvelun toimipisteeseen rahtivapaasti. Laitetakuu koskee vain valmistus ja raaka-ainevirheitä. Takuu kattaa viallisen tuotteen korjaamisen tai vaihtamisen ehjään, joka toimitetaan rahtivapaasti lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen Suomessa. Mikäli takuukorjaukseen toimitetusta tuotteesta ei löydy vikaa, tarkastuksesta peritään 50 euron tarkastusmaksu. Asennus ja vaihtokustannuksista vastaa ostaja. Forssan Hälytinpalvelun asentamilla järjestelmillä on takuu myös asennuksen osalta.
Reklamaatiot:
Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen mahdollinen takuuaika, joka on yleensä 12 kk. Paketin mukana saamasi lähete toimii takuutodistuksena.
Mikäli tilaamanne tuote on viallinen tai se hajoaa takuuajan sisällä, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostilla info@halyttimet.fi
Mikäli tuotteessa on korjausta vaativa vika joka on todettu asiakaspalvelun kanssa, toimi seuraavasti
- Tulosta ja täytä oheinen palautuslomake huolellisesti
- Pakkaa palautettava tuote huolellisesti ja merkitse pakettiin asiakaspalvelustamme saatu palautustunnus
- Vie paketti lähimpään matkahuollon palvelupisteeseen ja lähetä se asiakaspalautuksena. Säilytä saamasi kuitti ja seurantakoodi
- Reklamaatiot käsitellään yleensä kahden viikon sisällä siitä, kun tuote on saapunut toimipisteeseemme. Saat ilmoituksen, kun korjattu tai korvaava tuote on toimitettu
Aiheettomasta palautuksesta perimme 50 € tarkastusmaksun sekä toimituskulut voimassa olevan hinnaston mukaisesti.